Интернет-магазин женской, мужской одежды, обуви и аксессуаров из Италии

Позвонить? Онлайн чат Кабинет Избранное 0

Условия возврата

При осуществлении обмена и возврата примите во внимание следующее:

Возвращаемые товары должны находиться в том же состоянии, в котором Вы получили их.

После получения Вашей посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как осуществлять их обмен на товары другого размера или возврат их стоимости. Примите во внимание, что в случае возврата по почте Mondo Italia Gallery не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.

Mondo Italia Gallery принимает к обмену и возврату товар надлежащего качества (товар не был в употреблении, стирке, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки и фабричные ярлыки) в течение 14 дней, не считая дня покупки, в магазине, где была осуществлена покупка, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

Возврат денежных средств осуществляется только на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Возврат осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата товара.

При обмене товара ненадлежащего качества на товар той же модели, перерасчет цены не производится. При возврате товара ненадлежащего качества перерасчет производится по текущей цене товара либо, в случае изменения цены, по цене на день оплаты товара.

Обмен

Если Вам необходим товар другого размера, Вы можете запросить об этом при возврате. Для этого Вам следует указать в бланке возврата, какой товар Вы хотите обменять, а также указать новый размер.

Если этого размера нет в наличии, мы вернем Вам стоимость вышеуказанного товара.

Если Вы хотите обменять товар на другую модель или цвет, Вам следует вернуть его и сделать новый заказ.

Возврат средств

Оформление обмена или возврата средств займет от 6 до 14 рабочих дней после получения вашего товара. После проверки состояния возвращенных товаров мы уведомим Вас об этом по электронной почте. Возврат средств осуществляется с использованием той же формы оплаты, которая была использована при покупке.

Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить копию квитанции о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.

Пожалуйста, примите во внимание, что возврат расходов по пересылке будет осуществлен после возврата стоимости товаров.

Заказать обратный звонок

Отправить
Отправляя данное сообщение, Вы даёте согласие на обработку Ваших персональных данных и подтверждаете, что ознакомлены с политикой конфиденциальности.